おいしさ満足保証
はじめてお使いいただいた方がおいしさにご満足いただけなかった場合、
対象製品1袋にかぎり製品ご購入代金を返金いたします。
ロイヤルカナンは長年の研究により、製品のおいしさには自信を持っております。
しかし犬や猫は生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうことがまれに起こります。
製品をお試しいただき「食べなかった」、「体質に合わなかった」などの理由でご満足いただけなかった場合、
対象製品の初回購入1袋に限り、ご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします。
本ページ内の「お申し込み方法」および「注意事項」をお読みいただいた上でお申し込みください。
ロイヤルカナンメーカーでの保証対応となります。
対象製品
原則として初回1袋のみとさせていただきます。
※食事療法食、ベッツプラン、犬用/猫用製品ウェットフード、エクシジェントトライアルセット、ブルドッグ子犬用/成犬〜高齢犬用、ロットワイラー子犬用/成犬〜高齢犬用、ボクサー子犬用/成犬〜高齢犬用、グレートデーン成犬/高齢犬用、ゴールデンレトリバー子犬用、ジャイアントパピー/ジュニア/アダルトは対象外となります。
犬製品
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ケーナイン ケア ニュートリション
ブリード ヘルス ニュートリション
サイズ ヘルス ニュートリション
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1kg以下のドライフード |
1kg以下 |
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ブリード ヘルス ニュートリション
特定犬種のための毎日の総合栄養食
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アメリカン コッカー スパニエル・
イングリッシュ コッカー スパニエル 子犬用 |
3kg |
アメリカン コッカー スパニエル・
イングリッシュ コッカー スパニエル成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| キャバリア キング チャールズ 成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| ゴールデンレトリバー 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| シーズー 子犬用 |
1.5kg |
| シーズー 成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| ジャーマンシェパード 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| ジャック ラッセル テリア 子犬用 |
3kg |
| ジャック ラッセル テリア 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| パグ 成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| ビーグル 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| ビション フリーゼ 成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| フレンチブルドッグ 成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| ミニチュアシュナウザー 子犬用 |
1.5kg |
| ミニチュアシュナウザー成犬〜高齢犬用 |
1.5kg |
| ラブラドールレトリバー 子犬用 |
3kg |
| ラブラドールレトリバー 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
| ラブラドールレトリバー ステアライズド 成犬〜高齢犬用 |
3kg |
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サイズ ヘルス ニュートリション
サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食
中型犬用
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ミディアム スターター マザー&ベビードッグ |
4kg |
| ミディアム パピー |
4kg |
| ミディアム アダルト |
4kg |
| ミディアム アダルト 7＋ |
4kg |
| ミディアム エイジング 10＋ |
3kg |
| ミディアム ライト ウェイト ケア |
3kg |
| ミディアム ダーマコンフォート |
3kg |
| ミディアム ステアライズド |
3kg |
サイズ ヘルス ニュートリション
サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食
大型犬用 |
マキシ スターター マザー&ベビードッグ |
4kg |
| マキシ パピー |
4kg |
| マキシ アダルト |
4kg |
| マキシ アダルト 5＋ |
4kg |
| マキシ エイジング 8＋ |
3kg |
| マキシ ライト ウェイト ケア |
3kg |
| マキシ ダーマコンフォート |
3kg |
| マキシ ステアライズド |
3kg |
猫製品
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フィーライン ブリード ニュートリション
フィーライン ケア ニュートリション
フィーライン ヘルス ニュートリション
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1kg以下のドライフード |
1kg以下 |
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フィーライン ブリード ニュートリション
特定猫種のための毎日の総合栄養食
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シャム 成猫用 |
2kg |
| ブリティッシュ ショートヘアー 子猫用 |
2kg |
| ベンガル 成猫用 |
2kg |
| メインクーン 子猫用 |
2kg |
| メインクーン 成猫用 |
2kg |
お申し込み方法
専用お申込書、または便箋等の用紙に下記の1〜7の必要項目を明記の上、8と9を添えて郵便でお送りください。
※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
▶ おいしさ満足保証 専用お申込書 ダウンロード （PDFが開きます）
【必要項目】
1. お名前（フリガナ）
2. 郵便番号、ご住所（マンション名等も含め、すべて正確にご記入ください）
3. お電話番号（日中連絡が取れる番号をお書きください）
4. お申込み製品情報−製品名、内容量
5. ご購入店舗名
6. ペット情報−犬種・猫種、名前
7. お申し込み理由
8. 製品ご購入時のレシート・伝票など
※ご購入日、ご購入店名、ご購入製品、ご購入金額が明記されているもの（コピーでも可）
9. パッケージから切り取った製品バーコード
製品バーコードサンプル
注意事項
- はじめてご利用の方がおいしさに満足いただけなかった場合、対象製品1袋分のご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします
- 本サービスのご利用は対象製品1製品につき、1世帯様1回かぎりとさせていただきます
- ご購入後、3か月以内にお申し込みください
- お申し込み書類の到着後、約1か月で郵便為替で返金いたします
- インターネットや通信販売などで購入された製品もお申込みいただけますが、ご購入時の送料は返金対象外です
- 販売店様が発行しているポイントなどでご購入された場合でも、ポイントは返金対象外です
【送付先】
〒168-0074
東京都 杉並区 上高井戸１−２２−１２
セールスプロモーションサポートセンター内
ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係
※ご不明な点がございましたら、下記までお問い合せください。
【お問い合わせ】
ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係：0120-923-598
月〜金曜日： 9：30〜16：00（土日祝日、弊社指定定休日をのぞく）
